Ma Panoplie

Parrainage énergie et forfait mobile : comment éviter les doublons de prime filleul ?

Meriem A.

J'ai testé une petite page sur le parrainage entre fournisseur d'énergie et forfait mobile, avec un suivi maison dans un tableau. Au départ, j'avais séparé les deux univers, puis j'ai mélangé les offres parce que les mêmes lecteurs comparaient leurs factures fixes et mobiles. Sur 3 mois, j'ai vu des demandes où le même filleul passait par plusieurs contenus avant de choisir, et la prime filleul finissait parfois attribuée à une autre source que celle que j'avais notée. J'avais ajouté des tags par bouton et un champ de commentaire côté formulaire, mais les retours des opérateurs télécom restaient assez flous. Le plus gênant, c'était les cas où le fournisseur d'énergie validait tard et où je ne savais plus si le parcours avait vraiment commencé chez moi. Tu avais déjà eu ce genre de doublon entre parrainage énergie et offres mobile, ou c'était juste mon suivi qui était trop bricolé ?

8 réponses

Matthieu R.

tu suivais l'attribution au clic, au formulaire, ou à la validation finale côté annonceur? Et quand la prime partait ailleurs, tu avais un identifiant filleul commun entre énergie et mobile, ou juste tes tags bouton/commentaire?

Julien P.

Matthieu, chez moi le bazar venait surtout des délais de validation, pas du tag. J'avais eu des filleuls qui revenaient par un comparatif mobile après avoir d'abord cliqué sur une offre énergie, et l'espace partenaire écrasait l'origine sans rien dire. Quand la prime filleul tombait, le prénom ou le mail masqué ne suffisait plus à recoller l'histoire, surtout avec les conjoints qui faisaient la souscription à la fin. J'avais fini par mettre ces cas en doute dans mon tableau, mais ça restait sale

Inès R.

julien, il te manque un truc pratique: demande au filleul de te renvoyer la confirmation du fournisseur, capture d'écran ou sujet du mail,au moment où il s'inscrit, ça te donne une trace horodatée pour contester une attribution. C'est pénible à gérer mais perso ça m'a évité pas mal de primes qui partaient ailleurs. Après je sais pas trop le cadre pour conserver ces preuves ni comment l'annonceur les prend en compte

Sarah C.

Inès, j'ai essayé la capture d'écran, trop chronophage, j'ai lâché

Sofia M.

Matthieu, un autre angle peu évoqué : beaucoup d'attributions se basent sur l'IBAN/domiciliation ou le numéro de contrat final, pas sur le clic initial. J'ai eu 1 cas où le filleul a cliqué chez moi mais a domicilié la facture deux mois plus tard via une autre appli, et l'espace partenaire a réattribué la prime sur l'IBAN. Demande au filleul de te filer le numéro de contrat et l'intitulé exact du mail de confirmation dès l'inscription, ça te fait une preuve horodatée souvent suffisante pour contester.

Fabien O.

Pareil ici, validation tardive et écrasement d'origine, suivi maison inefficace.

Hugo S.

Une fois une filleule a cliqué sur mon lien pour le mobile puis elle a appelé le service client pour finaliser et l'opératrice a saisi le parrain qu'elle avait au téléphone, pas le code du lien. La validation est arrivée 6 semaines plus tard et la prime a été attribuée à l'autre parrain ; mon tableau montrait le clic mais l'espace partenaire n'avait que le numéro de contrat avec un autre ID. J'avais 1 capture d'écran du formulaire rempli en ligne mais quand j'ai contacté le partenaire ils m'ont répondu que l'attribution venait du contrat saisi manuellement, donc ma preuve n'a rien changé.

Thomas B.

J'ai eu 1 filleul qui avait activé un cashback puis cliqué sur mon comparatif, et l'extension a réécrit l'URL au passage. Mon tableau affichait bien mon bouton, mais la plateforme partenaire a finalement crédité la source du cashback au moment de la validation. J'ai ouvert un litige, ils m'ont répondu que le flux final remontait l'app tierce, donc ma trace initiale n'a pas compté. La validation est tombée 5 semaines après l'inscription, donc impossible de tracer proprement ce qui a primé. Sofia, ton histoire d'IBAN colle partiellement, mais là c'était vraiment l'extension cashback qui a tout écrasé. J'ai perdu la prime une fois et j'ai arrêté d'automatiser ces parcours pour ce type d'offres.

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