Comment réduire la dépendance à Amazon sans sacrifier le volume en développant une boutique en propre ?

Ma présence sur Amazon me donne des ventes mais la commission marketplace grève la rentabilité et la dépendance commence à peser. J'ai monté une boutique en propre, retravaillé les fiches et lancé quelques promos pour rapatrier du trafic, sans bascule notable. J'ai testé des exclusivités et du retargeting côté boutique mais je n'arrive pas à compenser le volume perdu quand je réduis ma visibilité sur la marketplace. Si tu as réussi à diminuer l'impact de la commission marketplace tout en faisant croître ta boutique en propre, qu'est ce que tu as fait en premier?

8 réponses

Camilleil y a 16 j

j'ai commencé par rendre l'apres-achat vraiment different. J'ai glissé dans chaque colis un mot manuscrit et une invitation a enregistrer le produit sur notre boutique pour activer la garantie et avoir un contact direct. Les clients sont venus sur la boutique pour le suivi et ca m'a permis de creer une liste de contacts hors marketplace. C'etait la premiere chose que j'ai testee

Yanis T.il y a 15 j

Camille, joli coup le mot manuscrit mais honnêtement la plupart des acheteurs zappent l'enregistrement, ça peut créer de la fidélité si tu offres un vrai avantage immédiat et que tu le rends super simple et scalable, sinon tu passes du temps sans vraiment compenser le volume perdu sur la marketplace.

Kévinil y a 14 j

Yanis, arrête de courir apres le volume et regarde la marge: j'ai augmenté le prix sur la boutique, clarifié les fiches pour baisser les retours et basculé la log vers un prestataire moins gourmand en frais pour que la boutique tienne sans marketplace. Tout ce qui s'automatise finit par ne plus rien rapporter, j'ai coupé les automations pub et retargeting pour remettre de l'humain sur le SAV et les upsells,ca ramene des clients qui paient mieux

Julien P.il y a 12 j

kevin,j'ai lance un abonnement produit, revenu recurents sans marketplace

Anaïs V.il y a 9 j

quel est ton ca

Matthieu R.il y a 9 j

Kevin j'ai un doute : quand tu dis que t'as augmenté le prix sur la boutique, comment t'as mesuré l'impact sur le volume et la conversion par rapport à Amazon? Et côté logistique, quel changement précis t'as négocié chez le prestataire pour réduire les frais sans allonger les délais ni augmenter les retours

Clara N.il y a 8 j

Quelle est ta marge nette par produit sur la boutique après production, logistique et frais de plateforme (en %) ? Quel est ton coût d'acquisition client moyen pour la boutique (ads + retargeting + promos) et quelle LTV client tu mesures aujourd'hui ? Quel est ton taux de retours/SAV sur Amazon vs boutique, et combien de commandes quotidiennes ou en CA te manquent quand tu réduis ta visibilité sur la marketplace ?

Rachid B.il y a 15 h

Automatiser à l'excès, et ta boutique directe devient une commodité sans valeur.

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